上门家政系统小程序开发技术架构需求分析

*上门家政系统背景 ----------------------------------------- 随着现代生活节奏的加快，公众对于生活品质与便利性的需求显著提升。家政服务作为现代家庭生活的重要组成部分，其重要性愈发凸显。因此，构建一个操作简便、服务全面、响应迅速的家政服务平台成为了行业开发者面临的关键挑战。基于多次系统定制与多场景开发实践，我们总结出以下几个核心要点：

家政服务市场的规模庞大，涵盖的服务类型需广泛多样，以满足不同用户的需求；同时，内部管理和运营流程必须标准化、规范化，确保服务质量的一致性和可靠性。此外，用户界面的设计应当直观易用，服务覆盖范围广泛，且能实现快速响应和上门服务，以提升用户体验。技术架构上，系统需要具备处理高并发流量的能力，保证在高峰时段也能保持快速的响应速度，从而在保障服务品质的前提下提高服务效率。最终，通过这些措施推动家政服务行业的现代化进程，为用户提供更加便捷、高效、专业的家庭服务体验。（开发设计：tieniu6636）

*家政服务类别 ----------------------------------------- 家居清洁，深度保洁，家电维修，家电清洗，家具安装，电器安装，拉货搬家，货物运输，开锁换锁，上门做饭，美容化妆，美发造型，上门洗车，宠物护理，家具养护，上门家教。

*界面规划设计 ----------------------------------------- 前端展现，使用目前最流行的小程序模式，不用下载即可快速浏览操作简便。界面用vue2和vue3版本均有开发，ui展现美观优雅，增加良好用户体验。开发工具用uni-app，开源，多端适配，以满足不同客户的扩展需求。

后端展现，PC电脑版，大屏，方便操作。因为后端一般是专门人员负运营，考虑电脑版比较合适。

*客户端流程 -----------------------------------------

登录注册：提供用户名+密码方式；手机短信+验证码方式；微信授权登录方式；多种登录渠道提供便捷登录体验。

浏览分类并选择：提供有全面的家政分类，后台可以增加和删除，也可以屏蔽不显示。都是根据需求可自用调控。

查看家政人员信息并选择：可查看家政人员头像，姓名，工作年限，资质，擅长等。根据客户需求，选定家政人员。

在线下单完成支付：选择好后，直接在线提交订单。并提供微信支付，直接唤起支付。还支持好友代付功能，把订单分享给好友，好友点击付款。

系统报警：在整个订单启动到完结期间，实时开启的订单报警功能，客户或者家政人员均可点击报警按钮，触发事件，反馈到系统后台。通知到相应工作人员。这是对服务的安全保障。

参与服务评价：服务完成后，可点击查看完成的订单，点击评价。总分5颗星，评价等分，评价备注描述。方便对家政/客户人员进行服务分析，需求偏好分析等。

售后处理：提供售后在线服务，对任何订单有异议的地方，均可点击售后，反馈的后台管理人员。方便提供专业细致的解答。

*家政端流程 -----------------------------------------

登录注册：一样是多渠道便捷登录方式（提供用户名+密码方式；手机短信+验证码方式；微信授权登录方式）

申请入驻：作为服务人员，需提交申请入驻，需填写资料，学历，工作经验等，等待管理员审核并电话核实通过。保证了服务人员质量。

接单并到点完成服务项目：选择接单后，会展示时间倒计时，可提示服务人员按时到场，签到打卡。

提现打款：家政人员可查看自己每月，具体到天的完成订单列表，订单收益等。可选择申请提现到微信。或提现到银行卡。

参与服务评价：家政人员是对客户进行评价。分数，情况描述。

售后处理：家政人员也可联系平台进行售后事宜咨询和获取帮助。